Horn Thing Design
大阪でのプロフェッショナルサービス

Horn Thing Designへようこそ

読取ユニット、印字ユニット、操作部を製造しています。交換実績のデータを添えて供給し、摩耗の傾向を一緒に追います。当社の機器は取引量の多い拠点を想定した仕様です。連続稼働は排出ユニットとカードリーダーに大きな負荷をかけます。当社が取り組んでいるのは、まさに「利用の多い拠点で先に摩耗する」という課題です。

15+年の経験
800+満足のお客様
99%現場で稼働している機器
サービス水準

合意している対応時間

受付区分 一次対応 対応範囲
重大: 保証期間内の故障 48時間 月曜から土曜
部品: 重要モジュールの納入 48時間 月曜から金曜
計画: 予防点検 計画表に基づく 半期ごと

対応時間は契約で定め、機器の設置場所により異なります。

よくあるご質問

調達のご担当者からのご質問

摩耗の早い拠点を見つけるために使います。原因が利用量なのか設置環境なのかを切り分けると、部品の増産ではなく置き方の変更で解決することがあります。
はい。各機器は保証、技術資料、保守担当者向けの講習とともに納入し、障害診断のための問い合わせ窓口をご用意しています。
取付部の図面と接続仕様をいただければ検討します。複数メーカーの機器を持つお客様が周辺部品を統一する目的で採用されることが多いです。
標準品は在庫からの出荷で数日、計画納入の契約があれば拠点への直送も可能です。特注品は設計と試験を含めて三か月前後を見込んでください。
停止の多くは、排出ユニット、カードリーダー、プリンターという限られたモジュールに集中します。当社は連続稼働で実績のある部品を用い、現地で修理するのではなく訪問時にモジュールごと交換できる構造を採用しています。
はい。接客を中断しないよう、訪問は営業時間に合わせて調整します。チェーンの各店舗は個別に保守履歴を管理します。
お客様の声

お客様の声

大阪のお客様からの実際のレビュー。

技
技術管理部
★★★★★

"交換実績の集計で、摩耗が早い五拠点に共通して粉じんの問題があると分かりました。置き場所を変えたら寿命が伸びました。"

購
購買課
★★★★★

"年間契約で価格も改訂も固定されるので、予算と在庫の計画が立てやすいです。"

保
保守責任者
★★★★★

"ヘッドだけ交換できる構成のおかげで、部品費が大きく下がりました。"

サービス

必要なものすべてが一箇所に

大阪で高品質な材料と認定専門家でサービスを提供しています。

💳

読取ユニット

挿入式、スワイプ式、非接触式。

🖨

印字ユニット

カッターと残量センサーを備えた印字部。

⌨️

操作部と前面板

公共の使用に耐える操作部。

📊

交換実績の集計

拠点別、使用期間別の交換データ。

📐

仕様に基づく開発

御社の機種に合わせた部品設計。

📦

年間契約による計画納入

数量計画、価格固定、改訂の維持。

製品事例

機器入れ替えの前と後

入れ替え前 — 故障が繰り返し、停止することの多い旧型機。
入れ替え前. 故障が繰り返し、停止することの多い旧型機。
入れ替え後 — 新しい端末を設置し、継続して稼働しています。
入れ替え後. 新しい端末を設置し、継続して稼働しています。

一般的な入れ替えを示すイメージです。

取引分野

主なお取引先

支店網を持つ企業
小売チェーン
給油所
ホテル・商業施設
駅・ターミナル
公共機関
対応の流れ

ご発注から納入後の支援まで

1

仕様確定

拠点ごとに処理能力、モジュール構成、使用条件を定めます。

2

製造

各機器の組み立てと品質確認を工場で行います。

3

納入・設置

現地での稼働開始と、保守担当者への講習を行います。

4

納入後の支援

保証、交換部品、技術支援を機器の使用期間を通じてご提供します。

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